先日、Amazonで縄跳びを購入しました。
すると新型コロナウイルスが流行するこんな時期だからか、到着がなんと1カ月後の表示。
仕方なく到着予定日まで待つも、その後、予定日になっても届くことなく、遅延＆遅延が続き、最終的に予定日の表示がなくなって「お荷物の状況を確認できません」の表示に…。
結局、同じ商品がAmazonプライムで工場から購入できるようになっていたので注文をキャンセルし再購入。すると今度は3日で届きました。
今回の遅延の原因となったのが「YANWEN（ヤンウェン）」という中国の配送業者。
口コミを見てみると、
Amazonで買ったものがYANWENというよくわからん配送業者になってて調べたらなんか時間かかるし世界のいろんなとこ回って来るらしい？
— しるく (@silk4324) May 17, 2020
そんな配送方法なら買わなかったよ…外国からの荷物はリスク高そうだからそうならないよう気をつけてたのに…
公式の配送状況とトラッキングのやつで違うし
yanwenの荷物2ヶ月ぐらい音沙汰無い
— はるろいど (@haruroid_ex) May 14, 2020
中国からの荷物、「YANWEN」を通るといつも遅くなるから嫌だなぁ(T-T)
— くいだおれ太郎 (@MIC2005) May 10, 2020
最近AliexpressでYanwen経由の荷物届いた人居る？
— のびっこ＠のび過ぎ (@nobikko) January 27, 2020
10月くらいからここ数ヶ月、うちには全部届かなくて返金対応なんですよね。。( ´-｀)
と評判があまり良くない様子。
YANWENの配送が遅い理由については「Aliexpressで注文したらYanwen Economic Air Mail経由の配送になりました！」で詳しく書かれていますが、どうやら中国からの発送で各国を経由して日本に届くそうです。
さらに、2019年からYANWENを利用する業者が増えてきているそう。
今までAmazonで注文した商品が遅延した経験は一度もなく、配送業者を意識したことはありませんでしたが、中国からの発送で遅延リスクのある業者もあるということが分かったので、今後はプライムマークの付いていない商品を購入する際は配送業者もしっかりチェックしようと思います。
商品遅延時・キャンセル時の対応方法については、以下記事参照。すぐに返金対応してもらうことが出来ました。
⇒中国・台湾から発送？Amazonで注文した商品が届かない場合の解決方法まとめと体験談
⇒Amazonの荷物が遅延!!注文した商品が予定日に届かない場合の対処法
※参考
